Polityka zwrotów – DIAMTRADE
1. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).
2. Jak dokonać zwrotu
Aby dokonać zwrotu, prosimy o:
Wypełnienie formularza zwrotu
Odesłanie produktu wraz z formularzem na adres Sprzedawcy
📄 Formularz zwrotu:
3. Warunki przyjęcia zwrotu
Zwracany produkt musi:
być nieużywany
być w oryginalnym opakowaniu
nie nosić śladów montażu, eksploatacji ani uszkodzeń
być kompletny
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku stwierdzenia używania produktu lub jego uszkodzenia.
4. Produkty wyłączone z prawa zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
produktów wykonanych na zamówienie lub personalizowanych
narzędzi noszących ślady użytkowania
towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać ponownie sprzedane jako nowe
5. Zwrot środków
Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że ustalono inaczej.
6. Koszty zwrotu
Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
7. Dane kontaktowe
W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:
📧 kontakt@diamtrade.pl
📞 +48 692 721 728